La Cámara de Comercio Guatemalteco- Americana (AmCham Guatemala) llevó a cabo la conferencia sobre el uso de la inteligencia artificial en la facilitación del comercio. El uso de esta tecnología está revolucionando la forma en la que se comercializa en todos los ámbitos, lo cual podría ayudar en la facilitación de búsqueda de productos, verificación de calidad, fortalecimiento de servicios y la simplificación de procesos administrativos y transaccionales, entre otros.
Durante el evento se dieron a conocer las ventanas de oportunidad que ofrece la inteligencia artificial desde el sector empresarial al gubernamental para explorar y promover el uso de esta tecnología como herramienta transformadora en el ámbito de comercio internacional, con un enfoque particular en las aduanas.
Waleska Sterkel de Ortiz, Directora Ejecutiva de AmCham, explicó que el evento tuvo como principal objetivo dar a conocer los desafíos que tiene el uso de esta tecnología en el comercio. “La inteligencia artificial es una herramienta muy poderosa y útil para mejorar la productividad y la comunicación de las empresas, es así como la SAT está implementado el uso de esta tecnología en procesos administrativos, entre otros”, resaltó.
En la presentación se expuso el uso potencial económico de la Inteligencia Artificial Generativo, así como las oportunidades de estas herramientas en la gobernanza y el fortalecimiento económico y la implementación de esta tecnología en la facilitación del comercio en la aduana.
Además, se contó con la participación de Erick Sosa, gerente de País de Microsoft para Guatemala, Werner Ovalle, Intendente de Aduanas de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) y Gerardo Aue, socio de McKinsey Guatemala.
Gerardo Aue, socio McKinsey Guatemala, explicó que la inteligencia artificial tiene diversos usos como ayuda al pronóstico de ventas y la segmentación de clientes.
Mientras que, Erick Sosa, Gerente de País de Microsoft para Guatemala, afirmó que se deben aprovechar las oportunidades de negocio para aplicación de la Inteligencia Artificial porque forma parte de las tecnologías que re configurarán el futuro. Añadió que, el mundo se transformó y la tecnología es absolutamente necesaria para las industrias.
Durante el foro moderado por Nancy Ramos, Directora Comercial de Aeropost, Werner Ovalle, intendente de Aduanas de la SAT, reconoció que uno de los desafíos que se tiene son las normativas de regulación vigentes porque no están actualizadas. «Muchas veces las aduanas quieren avanzar, pero no se tienen los andamiajes necesarios», expresó. Añadió que están en un proceso de actualización de softwares para que les permita usar la Inteligencia Artificial con el fin de mejorar el servicio y transacciones para los contribuyentes.
Este evento tuvo como propósito principal analizar cómo la Inteligencia Artificial puede optimizar procesos, impulsar la eficiencia y generar ventajas competitivas en las empresas, al tiempo que potencia la facilitación del comercio y la mejora de los procedimientos aduaneros.
